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Foire Aux Questions (FAQ)
Quel pack choisir pour mon magasin ?
Cela dépend du nombre de caisses et du nombre d'agents en poste simultanément. Pour une petite surface, un pack 1 montre + 2 ou 3 bipeurs suffit. Pour un hypermarché avec plusieurs rangées de caisses, des packs jusqu'à 1 montre + 10 bipeurs ou 2 montres + 5 bipeurs sont disponibles. Il est possible de compléter un pack existant en achetant des bipeurs ou des montres à l'unité.
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
Tous les prix affichés dans la boutique sont indiqués hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée lors du passage en caisse selon le taux en vigueur.
Puis-je commander des bipeurs supplémentaires sans racheter une montre ?
Oui. Le bipeur est disponible à l'unité à 14,00 € HT, ce qui permet d'équiper des caisses supplémentaires sans avoir à racheter un pack complet. La montre vigile est également disponible seule à 69,00 € HT.
Quelle est la portée du système bipeur / montre ?
Le système fonctionne en radiofréquence et couvre les distances habituelles d'une grande surface ou d'un hypermarché. La portée est suffisante pour que l'agent reçoive l'alerte depuis n'importe quel point de la surface de vente, y compris les réserves proches.
L'alerte est-elle vraiment discrète pour le client ?
Oui, c'est le principe central du système. Le bipeur se fixe sous le comptoir de caisse et se déclenche d'une simple pression, sans son ni signal visible. La montre vigile reçoit l'alerte par vibration silencieuse. Aucun client présent ne perçoit l'alerte, ce qui évite toute escalade ou situation de tension.
Le système nécessite-t-il une installation ou un abonnement ?
Non. Le système est plug-and-play : il ne nécessite ni installation, ni câblage, ni abonnement mensuel. Il fonctionne de manière autonome dès la réception du matériel, sans intervention technique.
Y a-t-il une remise sur les commandes en volume ?
Oui. La boutique propose 35 packs différents à tarifs dégressifs selon le nombre de bipeurs et de montres inclus. Plus la commande est importante, plus le coût unitaire par poste équipé diminue. Pour des besoins spécifiques (réseau de magasins, centrale d'achat), il est conseillé de contacter directement l'équipe via la page Contact.
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Les commandes sont traitées et expédiées rapidement depuis la boutique en ligne. Les modes de livraison disponibles et les délais estimés sont précisés lors du passage en caisse. Pour tout besoin urgent ou commande importante, le contact direct est recommandé.
Ce système est-il adapté aux magasins avec sécurité externalisée ?
Oui. Le système est conçu pour fonctionner avec les agents de sécurité présents sur site, qu'ils soient salariés en direct ou prestataires externalisés. Il ne remplace pas le protocole de sécurité existant, mais le renforce en réduisant le temps de réaction entre le déclenchement d'une alerte et l'intervention de l'agent.
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